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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックインは15：00～
    チェックアウト翌日10：00までとなります
  • キャンセル料は発生しますか？
    7⽇前50％、3⽇前から100％発生いたします
    ※日程変更についても、直前での変更はキャンセル料の対象となります
  • お支払い方法は？
    施設現地にて現金またはクレジットカードにてお支払いいただけます
  • わんちゃん同伴について、持ち物はありますか？
    狂犬病および混合ワクチン接種証明書のご提示をお願いします。
    アレルギー、持病などにより接種ができない場合は事前にご相談ください。
  • わんちゃん同伴について、頭数制限はありますか？
    一緒にお連れいただける頭数は、4頭までとさせていただいております。
    ※ドッグランの広さには制限があるため、大型犬の場合はあらかじめご相談ください。
  • わんちゃん同伴について、注意事項はありますか？
    お部屋内では、わんちゃんはオムツの着用が必須となります。
    予めご了承ください。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    ドッグヴィラ2ベッド(1LDK)：2～6名
    ドッグヴィラ4ベッド(2LDK)：2～6名
    ラージヴィラ4ベッド(3LDK)：2～7名
  • ベッド数は何台ですか？
    ドッグヴィラ2ベッド(1LDK)：ダブルベッド×1台
    ■3名様以上のご就寝は和室でお布団をご用意いたします

    ドッグヴィラ4ベッド(2LDK)：シングルベッド4台
    ラージヴィラ4ベッド(3LDK)：シングルベッド4台
    ■5名様以上のご就寝は和室でお布団をご用意いたします

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    タオルセット(バスタオル・フェイスタオル)、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、歯ブラシ、綿棒、コットン、カミソリ、ブラシ、メイク落とし、洗顔のご用意がございます
  • 設備はなにがありますか？
    プライベートガーデン、客室露天風呂、専用サウナ、屋根付BBQスペース、キッチン(IHコンロ)、ドライヤー、電子レンジ、冷凍冷蔵庫、炊飯器、電気ケトル、電気BBQグリル（レンタル）がございます
  • 調理器具・食器はなにがありますか？
    包丁、まな板、トング、キッチンはさみ、鍋（小）、フライパン、カトラリー、コップ、食器一部をご用意しております。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    各お部屋専用の屋根付BBQスペースがございます
  • ペット用品は何がありますか？
    ケージ1カ所、トイレマット2カ所（1階/2階）、トイレシート44センチ×60センチ（4枚）、ご飯入れ（1個）、お水入れ（1個）をご用意しております。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各お部屋完備しております
  • wifiはありますか？
    無料のwifi環境をご用意しております
  • テレビはありますか？
    リビングルームにご用意しております
  • BBQグリルなどの火器類の持ち込みについて
    BBQグリルなどの火器類のお持ち込みは一切禁止とさせて頂いております。
    ご使用の場合はご予約画面のオプションよりBBQグリルをご選択ください。

    • 食事について

  • 食事のオーダーは何日前まで可能ですか？
    3日前まで変更可能です
  • 食材・ドリンクの持ち込みは可能ですか？
    可能です。ご自由にお持ち込みください

    • その他

  • 花火は可能ですか？
    手持ち花火のみ所定の位置で可能です
    ※打上げ、噴射式花火は禁止させて頂いております

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